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Modelo PCI8L
[PCI8L]

Aplicaciones:

El sistema de grabación telefónica multilínea es utilizado para monitorear el servicio al cliente, detectar posibles fallos en las llamadas de soporte, sustentar la concreción del cierre de un negocio o una venta, analizar problemas con los productos, estudios de mercado y muchas otras actividades.
Se conecta en el puerto PCI de una PC e incluye 4 adaptadores que brindan un total de 8 conectores RJ11 hembra donde conectará las 8líneas en paralelo.

Funciones:

- No necesita placa de sonido para reproducir ya que posee salida para altavoces.
- Graba llamadas entrantes y salientes.
- Registra los números marcados (DTMF) y los números entrantes (FSK Caller ID).
- Registra llamadas no atendidas.
- Permite escuchar en vivo y grabaciones antiguas desde la misma PC y remotamente desde otra PC.
- Criterios de búsqueda por línea, nombres, fecha, hora, duración, dirección de la llamada, números, comentarios.
- Posee estadísticas y permite exportar listados de llamadas a Excel.
- Pueden definirse operadores con distintos permisos para la operación del sistema.
- Realiza backups manualmente y automáticamente (al finalizar cada grabación copia el archivo a la carpeta de backups local o LAN).
- Las grabaciones quedarán identificadas por fecha, hora, números, dirección de la llamada y línea.
- Control automático de ganancia.
- Auto elimina archivos mas antiguos por escasez de espacio en disco.
- Pueden definirse horarios de grabación (no días).
- Puede configurarse que no grabe ciertos números telefónicos.
- Guarda un registro de todas las operaciones del sistema.
- Posee varios niveles de administración, para que un usuario o administrador pueda acceder solo a algunas de las opciones específicamente.
- Ampliable hasta 6 placas por PC (48 líneas). No se pueden combinar con las placas PCI de 16 líneas.

Formatos de grabación y compresión:

- Graba en WAV comprimido (Ley A CCITT) a 8 KHz 8 bit mono.
Descargar ejemplo: 20130923180440375--08002223826-Out-000.wav

- Graba en un formato propietario (.voc) con compresión 1x (8 KByte/seg), 2x (4 KByte/seg) y 4x (2 KByte/seg).
Descargar ejemplo 1x voc (convertido a wav para que usted pueda reproducirlo): x1_20130926121739937--08002223826-Out-014.wav
Descargar ejemplo 2x voc (convertido a wav para que usted pueda reproducirlo): x2_20130926121825515--08002223826-Out-014.wav
Descargar ejemplo 4x voc (convertido a wav para que usted pueda reproducirlo): x4_20130926121908875--08002223826-Out-014.wav
Descargar los 3 archivos .voc originales: voc_originales.zip